Conditions générales

Politiques et conditions de location des chalets

HORAIRE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART EN CHALET :

Heure d’arrivée : à partir de 15h00 (jusqu’à 19h00)

Heure de départ : 11h00 au plus tard

En cas d’arrivée tardive, svp veuillez nous aviser au 418-931-8939 et nous trouverons une alternative.

POLITIQUE DE  RÉSERVATION

 
 

50 % de dépôt à la réservation et la balance le jour de votre arrivée. 

ANIMAUX :

Les animaux ne sont malheureusement pas acceptés. 

PENDANT VOTRE SEJOUR

Le bruit doit être limité en tout temps et aucun bruit ne sera toléré entre 22 h et 7 h.

L’eau des chalets est potable et peut être consommée en tout temps.  

Tous les véhicules motorisés doivent être stationnés dans les aires de stationnement. Il est strictement interdit de stationner un véhicule motorisé sur le gazon.  

CONSIGNES DE DÉPART

Lors de votre départ, nous ne chargeons pas de frais de ménage mais nous vous demandons de laisser le chalet tel que vous l’avez trouvé.

Nous vous remercions également de bien vouloir retirer les draps des lits et regrouper tout le linge utilisé dans la douche.
Lavez et essuyez votre vaisselle avant de quitter.

Remettre mobilier et accessoires à leur place.

Vider les poubelles et le recyclage.  Les bouteilles et canettes consignées devraient être rapportées  (ne pas les ajouter au recyclage) 

RESPONSABILITE

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus et/ou oubliés dans nos chalets.

Les objets personnels récupérés dans le chalet suite à votre séjour seront gardés pour un maximum de deux (2) mois.

Il est de votre responsabilité de venir chercher votre objet ou d’engager une compagnie de transport pour récupérer vos effets personnels.

Si vous souhaitez que l’on vous renvoie vos effets oubliés des frais de 20$ + taxes  s’ajouteront aux frais d’envoie par poste canada.

POLITIQUE DE MODIFICATION ET D ANNULATION

En cas d’annulation à moins de 15 jours de la date d’arrivée le dépôt est conservé.

Si l’annulation est faite plus de 15 jours avant la date d’arrivée le dépôt est remboursé moins 10% de frais administratifs.

Pour les modifications de réservation (suppression de nuits), des frais de 10% de s’appliquent si la demande de modification survient plus de 7 jours avant la date du début du séjour prévu . Si la modification survient moins de 7 jours avant la date du début du séjour prévu l’intégralité du séjour prévu est dû.

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